682 подписчика
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ДЕБРИФИНГ КОМАНДЫ
Инструмент от летчика-истребителя. Капитана ВВС Америки. Абсолютно адаптируем для бизнеса инструмент. Работает эффективнее, чем негативный/развивающий фидбек.
Итак, в чем же суть. В ВВС любой вылет - это слаженная работа огромной команды. Цена вопроса – жизнь летчика. После каждого полета, команда собирается и каждый проводит разбор полета - дебрифинг.
Фишка в том, что «дебрифинг» производится независимо от результатов. При безупречном вылете, каждый говорит, что было сделано правильно. Это формируется модель безупречной работы. Фокусирует на правильных действиях. Пробовали когда-нибудь такое у себя в команде?
Ближе к бизнесу. «Дебрифинг» со всей командой происходит довольно часто. Как правило, руководитель собирает команду, чтобы обсудить допущенные ошибки и выводы. Чтобы не допустить их в будущем. А вот положительный дебрифинг как раз используется очень редко. Удачно сдали проект. Порадовались. Хорошо сделали свою работ. А вот разобрать шаг за шагом? Что привело к успеху? Что сработало «на ура»? Вот это как-то не принято.
Вывод. Положительный «разбор полета» нужно делать регулярно. После каждого важного этапа. Вне зависимости от результатов. И особенно, если эти результаты положительные. Это укрепляет эффективную модель действий. Повышает мотивацию в команде.
Подробнее можно прочитать в книге Джеймса Мёрфи «Flawless Execution»
1 минута
6 июля 2022