Потребности

Если бизнес-это получение выгоды от удовлетворения потребностей ваших покупателей, то неплохо было бы все-таки знать как минимум базовые потребности.

На прошлой неделе мы познакомились со списком от Стивена Райса. Теперь предлагаю вашему вниманию еще более подробную классификацию потребностей тоже от американского ученого - Маршалла Розенберга. Опубликованную еще в 1960 году.