Когда привычный мир расползается на глазах из-за очередного кризиса и все становится непредсказуемым, люди перестают верить. А бренды, как и политики, строят доверие на обещаниях и их выполнении. В такие периоды турбулентности перед компаниями встаёт одна и та же проблема — что, где и как обещать аудитории?