15 подписчиков
Подборка лучших UX/UI паттернов в e-commerce и примеры CJM
Чтобы пользователю было просто разобраться в продукте, нужно создавать понятные клиентские пути. Один из вариантов это сделать - это не усложнять путь без надобности и использовать устоявшиеся практики. Так пользователь сможет меньше времени тратить на разгадывание интерфейса и более вероятно достигнет цели. А где цель - там и выручка компании 😉
Анализировать лучшие практики может быть непросто, поэтому предлагаю готовую подборку для e-commerce и в качестве бонуса – примеры CJM. Все статьи из подборки написал Станислав Хрусталев, автор канала hardclient. Станислав в Customer Experience с 2010 года и занимается очень полезным делом — собирает лучшие паттерны UX/UI в онлайн магазинах и маркетплейсах, а также рассказывает о построении CJM. Думаю, многие видели CJM Станислава для S7.
В статьях Станислава собраны и проанализированы элементы интерфейсов около 200 российских и зарубежных интернет-магазинов, с примерами и анти-примерами. Они будут полезны при проектировании новых продуктов и анализа старых, а также на при решении кейсов на собеседованиях. Статьи большие, лучше читать с ПК 🖥
8️⃣ CJM Делимобиль
9️⃣ CJM Ашан
🔟 CJM S7
1 минута
12 июля 2022