314 подписчиков
Отработка навыков!
В моей компании есть алгоритм работы с Клиентом:
1. Первичный контакт
2. Встреча с Клиентом и презентация продукта и услуги
3. Замер и расчет стоимости услуги
4. Работа с возражениями
5. Завершение сделки
Презентация продукта, алгоритм и скрипты работы с возражениями, скрипты телефонных разговоров и т.д, все написано мной лично (накопилось все с опытом).
И для того, чтобы все эти этапы качественно выполнялись, мы проводим постоянную отработку навыков наших продавцов, мы разыгрываем реальные ситуации, в которых мои продавцы проводят презентации, борются с возражениями и т.д. Естественно с каждым Клиентом все по-разному, но у продавца должен быть ориентир.
Хороший продавец - это не тот, кто импровизирует, а тот, кто в конкретной ситуации может выбрать правильный скрипт работы и применить его. В процессе отработки вносим корректировки в существующий алгоритм, если появилась хорошая идея.
Все что было однажды внедренно в бизнес, требует постоянной прокачки)
#какяведусвойбизнес #бизнес #бизнеспермь #пермьбизнес #бизнесмолодость #бизнесидеи
Около минуты
26 июня 2022