314 подписчиков
Нужна ли CRM система компании или нет?
В 2020 году я внедрил в компанию CRM систему. Делюсь опытом что она мне дает?
1. Вся база клиентов, все сделки находятся online (можно не переживать, что база случайно удалится)
2. Есть возможность сделать аналитику продаж. Я могу посмотреть по каждому менеджеру сколько за месяц он произвел замеров, сколько он заключил договоров из этих замеров, какую выручку за месяц он принес компании.
3. Срм напоминает когда у Клиента день рождения, я в свою очередь отправляю через нее смс- поздравление одним нажатием клавиши (повышает лояльность Клиента к компании), можно информировать действующих Клиентов об акциях или об открытии нового направления
4. Напоминает клиенту о предстоящем монтаже смс-сообщением (опять же повышает лояльность)
5. Каждая наша сделка разбита на этапы, в онлайн режиме, не находясь в офисе, я могу посмотреть на каком этапе находится интересующий меня объект.
6. Позволяет ставить задачи по каждому Клиенту (позвонить и узнать решение например) и напоминает о них.
Есть еще масса возможностей, которые мы пока не применяем, но мы идем к этому.
Мой ответ - нужна.
В дальнейших постах буду рассказывать какие еще инструменты мы внедрили в бизнес, над чем работаем сейчас и много другой информации.
Какие вы интересные фишки и инструменты используете в своем бизнесе?
#какяведусвойбизнес #бизнес #япредприниматель
1 минута
22 июня 2022