4 подписчика
Не хотите, чтобы мы Вам звонили? Не будем. Но и Вы не подведите.
― Почему Вы мне не звоните? В прошлый раз мне доставили заказ до двери, а я и не в курсе. Всё жду и жду, а он, оказывается, уже час как стоит под дверью, ― встретил меня клиент.
― Вы нам запретили звонить😉, ― отвечаю я.
― Я? Да я наоборот каждый раз жду от вас звонка, а вы не звоните.
Давайте разберёмся.
Если Вы НЕ хотите, чтобы мы Вам звонили перед доставкой заказа «до двери», нужно при его оформлении УБРАТЬ галочку в поле «позвонить перед доставкой» 👇.
У нас в приложении это отобразится в виде красной трубочки 👇, и в таких случаях мы понимаем, что клиент не хочет, чтобы его беспокоили звонком. И мы не звоним.
Однако уже почти год как я не могу разгадать одну загадку.
Если Ваш дом находится под охраной, которая без соответствующей заявки-звонка от жильца никого не пропускает внутрь, зачем устанавливать «запрет звонков» для нас при том, что Вы не предупредили свою собственную охрану, что к Вам едет доставка?
Мы просто вынуждены будем Вам позвонить, так как Ваша охрана нас не пропустит. Столкнувшись с такой ситуацией по одному и тому же адресу несколько раз, мы будем Вам звонить не рядом с охраной, а заранее ― как только выехали. Для того, чтобы заранее выяснить, есть ли у Вашей охраны от Вас заявка на пропуск доставки.
Если же такую заявку Вы заботливо сделали, напишите об этом в комментариях к заказу, и тогда уж точно мы Вас не побеспокоим😊 Правда за актуальностью комментариев нужно следить.
Ваша курьерка.
1 минута
21 июня 2022