5 подписчиков
Какой я вижу сферу туризма через 2-3 года?
Сейчас мы наблюдаем развитие внутреннего туризма. На мой взгляд, это будет основным направлением и государственная политика сейчас, как никогда, направлена на поддержку развития именно внутреннего направления.
Основная задача отельеров в современных реалиях, по моему мнению, — это повышение уровня сервиса, создание комфортных условий для пребывания гостей и обеспечение безопасности.
Учитывая потребность в рекреационном отдыхе из-за массово перенесённых заболеваний, думаю, что будет расти спрос на те объекты, которые предоставляют не только возможность отдыха, но и программы восстановления физических сил, оздоровления.
Хочу отметить, что программы развития российского туризма разработаны с уклоном на оздоровление нации. Это здорово, потому что каждый объект отдыха может, так или иначе, попасть под эти критерии.
Я бы посоветовала отельерам сфокусироваться на качестве услуг, повышение сервиса, внедрение стандартов.
Главный критерий — это оценка гостей. Так было всегда, думаю, что это никогда и не изменится.
Оценка работает на повышение лояльности, узнаваемости и количество продаж. По сути, это бесплатная реклама для вашего отеля и стабильное обеспечение загрузки. Больше всего из путешествий люди помнят эмоций, которые получили, и заботу.
Не скупитесь на качестве предоставляемых услуг, это тягач для всего остального в этом бизнесе.
1 минута
17 июня 2022