64 подписчика
🤔 «5 фатальных ошибок руководителя саппорта»
Как понять, что с процессами в отделе поддержки что-то не так? Правильные решения принимает руководитель саппорта или зря сливает бюджет? Об этом, эксперты Юздеска расскажут на вебинаре «5 фатальных ошибок руководителя саппорта» 22 июня в 16:00 |по мск|. Подробности ниже 👇🏻
Ведущие вебинара — Катерина Виноходова, сооснователь Юздеска и Ирина Волкова, Head of Customer Success сыграют в плохого и хорошего руководителя поддержки, чтобы разобрать реальные ошибки команд саппорта и их влияние на бизнес.
✅ Они поспорят о метриках и задачах поддержки.
✅ Расскажут, на чем можно сэкономить, а на что стоит потратить деньги.
✅ Покажут, какие каналы связи с клиентами действительно нужны, и почему больше каналов — не всегда хорошо.
✅ Развеют миф про индивидуальный подход к каждому клиенту.
✅ Ответят на ваши вопросы в прямом эфире и подарят за них классный мерч.
Когда: 22 июня
Во сколько: в 16:00 по Москве
Цена: бесплатно
Около минуты
16 июня 2022