1 подписчик
Что такое фасилитация?
Простыми словами – это процесс, когда специальный человек облегчает и направляет групповую коммуникацию с помощью разнообразных инструментов , позволяет выслушать всех и помогает выбрать наиболее подходящее решение.
Цель фасилитации – найти верный метод , который позволит группе работать созидательно и результативно.
Кто такой фасилитатор?
Внешний специалист из бизнеса, консалтинг-сферы, но может быть и внутренний сотрудник компании, устраивающей фасилитационную сессию, готовый принять на себя нейтральную позицию во взаимодействии.
Специалист во время сессии занимает не одну роль, а несколько :
-мотиватор – помогает участникам найти личный смысл в дискуссии.
-модератор – ведет группу от этапа к этапу и сохранять эффективность.
-медиатор и миротворец – строит максимально открытую среду для обмена идеями, находить различия и сходства, использовать их для поиска консенсуса.
-вопрошатель – анализирует комментарии участников и формулирует вопросы.
предсказатель – вовремя улавливает напряжение и усталость и предотвращает сложное поведение участников.
хвалитель – поддерживает участников за усилия, прогресс и результаты.
Главная позиция, которую занимает фасилитатор, – нейтральная, он не берет на себя принятие решений, не обучает группу, а лишь помогает участникам найти проблемы и принять решение с помощью конструктивного обсуждения. Имеет широкий опыт решения подобных вопросов, но он не вмешивается, а ведет группу к собственному решению.
1 минута
24 мая 2022