1 подписчик
#Альфабанк . #претензия #visa #visacard.
Ситуация:
Отдыхаю вечером за компьютером. Приходит смс - ваша карта заблокирована.
Практически в панике залезаю в приложение и вижу три операции, которые не подтверждал. По 5 тысяч каждая.
Срочно звоню в банк, все объясняю. Пишу в чат поддержки.
Мне объясняют, что нужно писать заявление.
Параллельно гуглю процедуру. Она называется #чарджбек.
Отправляю заявление - и я весь в ожидании, какое решение примет банк.
Вообще - типа деньги, должны быть в безопасности. Поэтому мне постоянно приходили подтверждения операций или в смс. Или в виде кодов.
Здесь ничего такого не было. Я сразу же заподозрил нечестные действия со своими средствами.
Залезаю в историю операций - там статус Hold, ну думаю успели.
Параллельно читаю, что если сутки не прошли, то сумму можно сохранить. Сутки не прошли, через 12 часов после несанкционированного снятия. Вроде Visa - мировой лидер, топящий за безопасность.
Альфабанк - который я всегда рекомендовал. Мне даже интересно.
Просто банк, узнав, что я не отправлял денег - мог оставить их на счету. Сейчас я смотрю статус операции и там "проведена".
Просто сюрприз за сюрпризом. Статус - "ожидание".
Мне тут в магазине #splav сказали, что если нож #Morakniv ржавеет даже на второй день использования - это норма.
1 минута
20 мая 2022