3632 подписчика
Как погасить конфликт двумя словами?
(Иван, снова вам спасибо, хотя пост вам может не понравиться)))
Написала, что этот вопрос про волшебство, но поняла, что у меня есть ответ.
Если вы хотите прямо сейчас погасить конфликт (очный, телефонный, на совещании, в интернете, на улице) - просто выйдите из ситуации.
Слов может быть чуть больше, чем два, но они не должны продолжать тему разговора. Они должны быть про паузу, отсрочку, перенос продолжения разговора или вовсе про его завершение.
- Я сейчас не готов это обсуждать.
- Предлагаю сделать паузу и через 10 минут продолжить.
- Не будем продолжать.
- Давайте лучше чаю.
Правда, слова здесь не столь важны (конечно, если вы не начнёте агрессировать и оскорблять собеседника).
Важнее действия. Выйти из помещения, положить трубку, закрыть комментарии.
Дать себе и собеседнику успокоиться, включить голову, подготовить продолжение беседы. Вспомнить о цели вашего разговора (ведь цели максимально оскорбить собеседника и прервать с ним всякий контакт вы точно не ставили?), подобрать аргументы, продумать, в какой момент и из-за чего начался конфликт.
Гарантирую вам, это - один из лучших способов.
(Ну ещё можно сказать "бебебе". Шутка))
______
Что скажете?
Около минуты
20 мая 2022
150 читали