113 подписчиков
Умные уведомления
Вроде бы уведомления — штука очень маленькая и, казалось бы, простая относительно целого цифрового продукта. Но все не так просто :-)
Интересные мысли:
• Немедленные уведомления — не всегда хорошо. Важно учитывать уместность получения уведомления в определенный момент времени.
• Важно предоставлять пользователю возможность выбирать время получения уведомлений. Как, к примеру, сделано у iPhone.
• Важно учитывать местоположение пользователя при отправке определенных уведомлений. К примеру, если человек находится в лесу и у него 2% зарядки, то его уж точно не будет интересовать обновление коллекции мебели в IKEA.
• Даже если уведомления полезны, с ними нельзя перебарщивать. Для этого достаточно использовать группировку уведомлений по тематике. Уведомления в таком случае можно сделать при достижении определенного (важного для пользователя) количества
• Люди склонны привязываться к ботам и роботам по причине их ассоциации с человеком. Таким образом человек будет воспринимать сообщение от бота, написанное человеческим языком (не буквально), как что-то более личное.
• Важно раз в какой-то период спрашивать у пользователя об актуальности получения уведомлений на какие-то темы.
#полезности
1 минута
12 мая 2022