1327 подписчиков
Какие расходы исполнителя возмещает потребитель при отказе от договора оказания услуг?
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Такое возможно, например, при отказе потребителя от туристической путевки, услуг юриста, автосервиса, ателье и пр.
В случае отказа от исполнения договора потребитель должен направить исполнителю уведомление (п. 1 ст. 165.1, п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).
Расходы, понесенные исполнителем, подлежат оплате потребителем, если они:
✔️понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;
✔️возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;
✔️подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями, туристическими ваучерами, маршрутными квитанциями билетов, страховыми полисами и пр.).
К таким расходам, могут относиться следующие: на приобретение необходимых для оказания услуги материалов (например, автозапчастей для ремонта автомобиля или ткани для пошива одежды); на оплату проживания в отеле, авиабилетов, трансфера, страхования; на оформление доверенностей и иных документов; на уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и др.
При непредставлении подтверждающих расходы документов и отказе от возврата уплаченных денежных средств вы вправе обратиться в суд.
1 минута
14 мая 2022