Коммуникация брендов с аудиторией в соцсетях — это важный инструмент маркетинга, который современные компании не могут игнорировать. Прошло уже два месяца с начала нового кризиса, однако многие компании всё ещё не перестроили свои коммуникационные стратегии с учётом произошедших изменений.