Рабочий цикл супервайзера.
1. Подбор кадров (не всегда тебя ставят в должность и у тебя есть полноценный коллектив. Чаще всего, предыдущий начальник уже уволил половину команды, либо люди сами разбежались, потому что не надеются на вновь приходящего человека)
2. Обучение ( попытка донести людям как легче справляться со своими обязанностями, как и что делать вовремя, уважать друг друга и команду в общем. Как проще достигнуть положительный результат командой и самостоятельно в каждой рабочей точке)
3. Постановка задач ( задачи общие на команду, отдельно для каждого агента, дополнительные условия и все это за определенно отведенное время, т.е. задачи по SMART.
4. Контроль (наблюдение, проверка выполнения заданий)
5. Мотивация (самая лучшая мотивация -- деньги)
6. Анализ (для самого руководителя полезно и даже очень нужно понимать свои возможности, деятельность своей команды, конкретные цыфры, данные, продажи за определенный промежуток времени.
Около минуты
28 апреля 2022
202 читали