288 подписчиков
📢Как обезопасить себя, если выдал товар на большую сумму а ячейка упала в возвраты.👇
•Давайте рассмотрим при каких обстоятельствах такое возможно:
1.Когда клиент подходит и дает вам сканировать QR-код,там выходит выдать и отдать на примерку!
•Большинство просто сканируют QR-код и идут за товаром чтобы выдать его,не нажимая выдать на примерку!
Тем самым не обезопасив себя рискуют попасть при выдачи на ошибку кода или вылета вообще клиента с выдачи,
и остаться без товара и номера клиента.
•Но бывают случай что клиент заплатил за 1 товар а заказал 25, то есть из 25 оплачен один товар а 24 нужно провести оплату,при скопление клиентов в такой момент не всегда уследишь за клиентом и он может уйти.
А сколько времени назад он ушел мин 5-7? за это время клиент может отказаться от вещей в личном кабинете от тех которые он не оплачивал,но они у него будут уже на руках,а тот товар который он оплатил он у вас пройдет как оплачен и выдан а те которые клиент забрал упадут в возвратные коробки.
После когда вы будите обслуживать оставшихся клиентов вы не сразу заметите что товар с 24 вещами в возвратах это тоже время.
Так что самый безопасный выход из этой ситуации это обязательно нажимать на кнопку отдать на примерку
и после этого отдавать товар на примерку а лучше еще распечатать а4 листовки с ячейкой и кодом клиента и записывать хотя бы Фамилию Имя,ячейку и код это даст вам гораздо больше безопасности, чем вы потому будете
ломать голову как найти клиента.
1 минута
28 апреля 2022
195 читали