Негативные отзывы в интернете: что с ними делать бизнесу?
В Интернет потребители целенаправленно приходят, чтобы обсуждать товары, услуги и сервис, а бренды ведут здесь коммуникацию с клиентами. Но для крупного бренда эта работа не может исчерпываться простой отработкой обращений в официальных соцсетях.
Как бизнесу оптимально выстроить работу с упоминаниями в сети, чтобы не упускать возможности и минимизировать риски безопасности?
Около минуты
20 апреля 2022