753 подписчика
Онлайн-чат для сайта
Ребята из Carrot quest поделились интересной статистикой, а также сделали большую подборку, где собрали разные онлайн-чаты для разных бизнес-целей.
Например, вы знали, что:
👉🏿 73% пользователей предпочитают онлайн-чат другим формам общения с компанией
👉🏿 треть тех, кто обращается в чат, оплачивают тарифы после пробного периода
👉🏿 лишь 3% не написавших в чат доходят до покупки
Также в статье собрали частые ошибки. Например, операторы не вовлекают пользователей в диалог, общаются по скрипту и не придерживают ToV. Замечали такое? Ужасно раздражает.
Если вы еще не используете онлайн-чат на своем сайте — читайте и узнаете, почему стоит подключить сервис прямо сейчас. А если уже используете, найдете в статье полезные наблюдения, статистику и советы.
Около минуты
11 апреля 2022