383 подписчика
32 правила телефонного этикета.
Телефонный этикет – это не пустая, устаревшая формальность, а неотъемлемая составляющая имиджа компании. Знание правил телефонного этикета необходимо не только секретарям и операторам call-центров, но и всем сотрудникам, которые ежедневно совершают звонки от лица компании, а также тем, на кого может быть переадресован звонок. Рассмотрим общие для всех правила делового телефонного этикета.
Около минуты
11 апреля 2022