Одна из проблем CustDev (они же исследования) в b2b - сложность выцепить целевого ЛПР. Можно, конечно, говорить про профильные чатики и конференции, но что если там никто не откликается на приглашение поболтать? Один из костылей это проводить брейнштормы с командой.