299 подписчиков
Коротко о важном: новая рубрика на нашем канале.
Здесь будем размещать ответы на 5 самых популярных вопросов по сервису за прошедшую неделю.
Вчера нам задали вопрос: что делать, если проглотил картридж от принтера.
Скорее всего, сервисный инженер не поможет. Нужен врач.
На другие вопросы ответим коротко и ёмко.
1. Почему принтер печатает под наклоном?
- Возможно неисправен узел регистрации, проблема с захватом бумаги, грязные валы.
2. Почему принтер стал тонко пищать при печати?
- Скорее всего пищит не принтер, а ИБП, в которое он воткнут. ИБП не рассчитано на нагрузку принтера. Это устройство для подключения ПК. Попробуйте вставить принтер в отдельную розетку и попробовать печать. Если принтер продолжает пищать - требуется смазать подвижные элементы. Напишите или позвоните нам - инженер расскажет что смазать.
3. Почему принтер пишет: неправильно установлен картридж HP?
Возможно, возникла проблема с чипом: он неисправен или отсутствует. Также может быть неоригинальный картридж или он действительно неправильно установлен.
Если речь о Kyocera, то скорее всего требуется задать устройству задачу по пересыпанию тонера в специальную ёмкость внутри принтера. Звоните - инженер подскажет.
4. Почему принтер трещит при включении?
Вероятно, неполадки и неисправности привода. В одном принтере 20 моторов. Сложно без диагностики решить проблему треска.
5. Что делать, если принтер без остановки печатает один и тот же документ?
Обновить драйвер. Проблема с ПО.
1 минута
8 апреля 2022