Думаете детективные или даже сказочные истории вы встретите только на страницах книг?

Это про то, почему я иногда не возвращаю покупателям деньги. Спойлер: я жадная😂! Ситуация обычная и предсказуемая. Звонит клиент и жалуется, что терминал списал деньги с карты, а кофемашина напиток не выдает. В 99 случаях из 100 проблема одна – несоблюдение жизненно важной аксиомы. Но воспитание покупателей – не моя прерогатива. Поэтому иду другим путем. Предлагаю отправить через удобный мессенджер скрин банковской транзакции. Обратили внимание на разницу? Если статус операции «Обрабатывается банком», то скорее всего, списанные деньги некоторое время «повисели», а затем вернулись клиенту на карту...