6 подписчиков
Почему задачи по SMART не выполняются?
Большинство руководителей знакомы с постановкой задач по SMART. Многие задачи так и ставят.
Что сложного?
Задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, реальной и определенной во времени.⠀
Однако задачи почему-то не выполняются? Почему?⠀
Дело в том, что в процессе разговора с сотрудником, конечно, важно учитывать все вышеперечисленные этапы, но в первую очередь нужно получить отве на два вопроса:
1. Зачем выполнять эту работу?
2. Как конкретно ты будешь это делать?
При ответе на первый вопрос проверяем реальную мотивацию человека.
Без реальной мотивации найдется 1000 причин, почему на получается.
При ответе на второй вопрос просим развернуто рассказать, как будет выполняться задача. И здесь становится понятно каких ресурсов и навыков у человека нет или их недостаточно.
Получив реальную картину, оцениваем ее и смотрим, над чем нужно провести работу.
Хромает мотивация? В таком случае нужно снять с себя «корону безусловной службы компании» и поговорить с сотрудником так, чтобы у него действительно появилась внутренняя потребность к действию.
Не понимает, не знает, как делать? - Учим. Показываем мастер-класс. Тренируем нужный навык. Обычно здесь руководители отмахиваются. Говоря, что сотрудники с опытом и сами должны учиться.
Но это не так. Нужно выйти из иллюзии того, что все и все знают и умеют. На это безусловно необходимо потратить дополнительные усилия, однако оно того стоит.
1 минута
30 марта 2022