306 подписчиков
📢Целая Коробка упала в Излишки👇
•Ели при приеме товара ваша коробка упала в излишки:
•Во первых что вы должны сделать?
•Проверить адрес коробки там указывают адрес вашего ПВЗ.
•Во вторых попробовать принять товар через
мобильное приложение если не получилось через ПК.
•Если на коробке указан не ваш пункт ПВЗ отправить коробку не
сканируя в возвратную коробку через курьера.
•Если через ПК и мобильное устройство тоже не помогло то тут
два варианта:
1.Коробку с этим товаром наклеили неправильный QR-код
2.Либо программа глючит и нужно подождать до вечера и посмотреть упали ШК с этой
коробки в ячейки для клиентов.
3.Если до вечера товар останется в излишках оформить возврат излишки
полностью отсканировать и запечатать ее и передать курьеру.
•Тоже самое нужно сделать, если товар который упал с этой коробке в
излишки а клиенты приходят за этим товаром но он у вас не на балансе,
нужно выполнить пункт 3☝
Около минуты
28 марта 2022
641 читали