27 подписчиков
Сегодня о нас. Вернее о нашей дружбе с клиентами.
Как-то не верится, что в бизнесе бывает дружба? Бывает, и мы в неё верим. Потому что дружба — это же забота и уважение. А клиенту для лояльности больше ничего не нужно.
В Darneo есть принципы, от которых мы никогда не отступаем. Вот они:
- слушай внимательно
- отвечай быстро
- помогай
- сдавай работу вовремя
- не ври
- признавай ошибки
Да, иногда случаются разногласия. Мы — всё-таки люди, а не заклинатели «бандерлогов». Но любые проблемы решаются, споры заканчиваются, а клиент остаётся.
А вы были в ситуации, когда изо всех сил старались сохранить клиента, но почему-то не получилось?
Около минуты
28 марта 2022