5 подписчиков
ФСН разрешила предпринимателям временно не выдавать кассовые чеки. Но можно ли без чека вернуть товар продавцу?
По закону "О защите прав потребителей" отсутствие товарного или кассового чека НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа в удовлетворении его требований. А значит, без чека все так же можно вернуть некачественный товар или не подходящий по каким-то параметрам.
Чек не единственное доказательство покупки, ими могут быть также:
- штрих-код на упаковке;
- гарантийный талон;
- показания свидетелей;
- внутренний учет продаж;
- записи с камер видеонаблюдения.
Заявление о возврате товара в двух экземплярах подается на имя руководителя и подтверждается подписями сотрудника, который это заявление принял. При отказе возврата вы имеете полное право обратиться в суд.
Около минуты
28 марта 2022