287 подписчиков
📢Как выдавать товар который оформлен в кредит/рассрочку?👇
•При обращении клиента на пункт выдачи за заказами оформленными с помощью оплаты в кредит, то Вам необходимо уточнить ФИО и код и нажать кнопку “Оплатить и выдать”.
•Если клиент передумал брать данный товар, то Вам необходимо сначала его выдать, а после чего оформить возврат по товару, добавив его в возвратную коробку.
•Для уточнения: паспорт у клиента, спрашивать не нужно при выдаче такого товара. Для ответов на вопросы клиентов, по поводу сроков кредитного договора, графика платежей и тд. необходимо обращаться в клиентскую поддержку 8-800-100-7505
Около минуты
27 марта 2022
119 читали