290 подписчиков

📢Что делать если не проходит оплата?👇

•Оплата товара может не проходить по ряду причин:

•Ошибка транзакции банка, банк может не пропускать оплату из за лимитов на карте, если срок ее действия истек или карта заблокирована;

•Недостаточно средств на карте;

•Не привязана карта или клиент сам убрал все карты в ЛК;

•Неверно заполнен код подтверждения CVC/CVV при привязке карты;

•Не получаем ответ от банка о списании, когда оплата грузится более 1 минуты. В этом случае необходимо нажимать кнопку "проверить статус оплаты".

📢При таких ошибках банка клиент звонит в банк, пере-привязывает карту или пополняет.

Вам обычно программа даёт подсказку, когда появляться окошко в красной рамке. Если Вам клиент показывает что у него всё списалось, это не гарантия того, что оплата прошла успешно. Когда Вы убеждены что всё прошло успешно и выдача завершена (рекомендуем проверять вкладку "Выданы"), только тогда отдаём товар и отпускаем клиента.

Около минуты

27 марта 2022