23 подписчика
Как увеличить объем продаж за счет интеграции 1С с сайтом
Сотрудничество «Калины-Малины» и компании «Первый Бит» началось с автоматизации розничных точек продаж на базе программы «1С:Розница.ПРОФ» с подключением торгового оборудования. Но клиенты компании могли не только совершить покупку в самом магазине, но и заранее оформить заказы на сайте и потом самостоятельно забрать покупку в магазине. При оформлении заявки покупатель не видел, имеется ли тот или иной товар в наличии. Далее операторам, отвечающим за интернет-продажи, приходилось вручную обрабатывать заказы и по почте отправлять их в магазин. Продавцы проверяли наличие заказанного товара в магазине, отзванивались клиенту и меняли состав покупки в случае замены или отмены отсутствующего товара. Операторам иногда приходилось при сборке заказа созваниваться с клиентом по 4-5 раз. Основная проблема была в том, что сайт не был интегрирован с учетными системами: на нем не отображались актуальные остатки товаров и при таком процессе сборки заказа было невозможно увеличение количества заказов компании.
Хочешь узнать как мы решили эту задачу? С деталями кейса можно ознакомится на нашем сайте по ссылке: clck.ru/...ige
Около минуты
6 апреля 2022