Подлежит ли возврату ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТФИКАТ, может ли клиент потребовать вернуть денежные средства?
Для начала разберемся что такое подарочный сертификат с точки зрения закона?
А это, по сути, документ, подтверждающий оплату услуг, то есть авансовый платеж.
Теперь о том, что нам говорит закон:
- В соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей" до момента, пока услуга покупателю не оказана, договор считается не заключённым.
- Согласно ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора.
- Ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" даёт покупателю право отказаться от услуги в любое время.
В связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
Порядок действий:
Денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней с момента получения требования.
При этом вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
⠀
И в дополнение - условие об ограничении сертификата по сроку действия допустимо. Но оно дает Вам право лишь отказать клиенту в проведении фотосъемки за пределами срока действия сертификата. При этом, деньги вернуть все же придется – работа не выполнена, а соответственно удерживать денежные средства нет оснований.
1 минута
24 марта 2022