Правила «хорошего»слушания.
В трудной ситуации человеку хочется получить поддержку и чаще всего он чувствует себя намного лучше просто выговорившись.
Но не каждый способен дать поддержку просто слушая.
Хотите быть хорошим слушателем? Придерживайтесь несложных правил:
✅ Слушайте внимательно.
Отложите тлф, закройте компьютер, выключите телевизор. Покажите собеседнику, что вы полностью сосредоточены на нем. Обращайте внимание на жесты, мимику, положение тела.
В чем-то отзеркаливайте собеседника, но не переборщите.
✅ Проверяйте правильно ли вы поняли собеседника, используя повторение некоторых фраз собеседника.
Например: я правильно поняла, что он уже пришёл не в настроении?
Так ты говоришь, он начал ругаться просто потому что увидел крошки на столе?
✅ Не давайте советов и не поучайте!
✅ Не оценивайте и не критикуйте.
Это несложные правила, а используя их вы можете стать отличным собеседником при минимуме слов с вашей стороны.
Около минуты
23 марта 2022