Ольга Шаталова

Опубликовано фото

Правила «хорошего»слушания. В трудной ситуации человеку хочется получить поддержку и чаще всего он чувствует себя намного лучше просто выговорившись. Но не каждый способен дать поддержку просто слушая. Хотите быть хорошим слушателем? Придерживайтесь несложных правил: ✅ Слушайте внимательно. Отложите тлф, закройте компьютер, выключите телевизор. Покажите собеседнику, что вы полностью сосредоточены на нем. Обращайте внимание на жесты, мимику, положение тела. В чем-то отзеркаливайте собеседника, но не переборщите. ✅ Проверяйте правильно ли вы поняли собеседника, используя повторение некоторых фраз собеседника. Например: я правильно поняла, что он  уже пришёл не в настроении? Так ты говоришь, он начал ругаться просто потому что увидел крошки на столе? ✅ Не давайте советов и не поучайте! ✅ Не оценивайте и не критикуйте. Это несложные правила, а используя их вы можете стать отличным собеседником при минимуме слов с вашей стороны.