5 подписчиков
Лучшие сейлзы
Самый изящный отдел продаж я увидел в Масе. Это такая программа для евреев, которая помогает релоцироваться в Израиль и обжиться там. Программы недешевые, начинаются от 3 тысяч долларов, длятся несколько месяцев.
Оставляя заявку на сайте, с тобой связывается не менеджер по продажам, который по скриптам рассказывает о преимуществах и всячески продает, а … человек, который проходил Масу сам. Он не работает в Масе. Этот человек релевантен тебе (например, он тоже программист) и его задача — рассказать о своем опыте. Он описывает поездку от своего лица и отвечает на твои вопросы, выравнивая ожидания.
Это гениально: зачем нанимать менеджеров по продажам, если продукт настолько классный, что сам порождает амбассадоров, которые хотят делиться опытом и привлекать новых людей в комьюнити. У него нет ни, KPI, ни процента от продаж. Лучшие сейлзы — это ваши довольные клиенты.
Около минуты
22 марта 2022