490 подписчиков
Давно не было рубрики #кейс_из_практики
Клиент: крупный производитель стройматериалов
Задача: аудит финансовой отчетности
Проблема: бухгалтер предоставляет неверные отчеты
Цитата руководителя: “В отчете у меня зафиксирована прибыль 2 миллиона, по факту у меня на счету в три раза больше. Что делать?”
Я постоянно отвечаю на подобные вопросы. И знаете почему?
Потому что каждый живет в своем мире.
Именно так я сформулировала это для себя, и именно исходя из этой логики я выстраиваю сценарии по работе с клиентами. Человек, который владеет компанией, не всегда живет в том же мире с сотрудником, который этой компанией управляет. Что уж говорить о финансовом отделе!
Возвращаемся к кейсу. Ситуация следующая: крупное предприятие, сильный руководящий состав, большой финансовый отдел. Несколько миров, связанных разве что названием и офисным пространством. Они пересекаются в необходимых точках – отчетах, документах и тд, но между ними нет связи и взаимодействия. Что делать?
Искать ошибки в финансовой отчетности, выстраивать цепочки взаимодействий, объяснять логику сотрудников руководителям и наоборот.
Вот такой одновременно простой и сложный ответ.
Около минуты
21 марта 2022