5 подписчиков
Какой температуры должна быть горячая вода по санитарным нормам?
Права потребителей касаются всех товаров и услуг, в том числе ЖКХ.
К воде предъявляется ряд требований по составу, свойствам для холодной и горячей воды и давлению в системе. Эти показатели всегда должны соответствовать нормативам. (СНиП 2.04.01-85 и ГОСТ 2874-82)
Горячая вода, помимо вышеуказанных норм, должна отвечать определенным критериям по температуре. Согласно санитарным нормам, она должна составлять от +60 до +75 градусов Цельсия.
В ночное время (с полуночи до 5 утра) возможно отклонение в 5 градусов, днем колебания температуры не должны быть более 3 градусов.
По законодательству о защите прав потребителей с УК, ТСЖ или поставщика кроме переплаты за некачественно оказанные услуги (горячая вода в данном случае оплачивается по цене холодной) можно взыскать штраф в размере 50%, убытки и моральный ущерб. Например, если пришлось покупать обогреватель — это убытки. А если в квартире было холодно, дети часто болели и не ходили в садик — это моральный ущерб.
После устранения недостатков услуг ЖКХ составляется акт, и начисления происходят в прежнем объеме.
Мы поможем восстановить ваши нарушенные права бесплатно, "Многофункциональный негосударственный центр по защите прав потребителей г.Иркутска" работает при поддержке Фонда президентских грантов на развитие гражданского общества.
1 минута
18 марта 2022