Руководитель Яндекс.Еды Роман Маресов рассказал, как утечка данных клиентов стала для сервиса уроком. По ссылке — довольно подробная заметка, но важно другое: Роман честно признаётся в том, что сервис подвёл людей и извиняется за это. Таким, пожалуй, и должен быть антикризисный пиар.