С некоторых, совсем недавних, пор одна мысль не оставляет меня в покое... кто тупее: обыватель, пользователь услугой оплаты ЖКХ, который не сразу увидел в приложении функцию внесения произвольной суммы, или специалист, который битый час по телефону утверждает, что нет такой функции? Убеждает пользователя, что это невозможно технически, и для того, чтобы закрыть недоплату в 20 р., образовавшуюся по вине системы, нужно идти с документами в учреждение и бить челом. Потом-то, не без подсказки третьих лиц, пользователь находит графу "произвольная сумма" в приложении, и радостно вносит 20 р., но осадок-то остаётся. И вот этот вопрос: кто тупее? Он тоже остаётся. И хоть понятно, что это лишь комплексы из детства, но вы своё мнение мне всё равно скажите, ладно?