8 подписчиков
ПРОДАЖИ ИЛИ ПЕРЕГОВОРЫ?
⠀
Если я задам вам вопрос, чем отличаются продажи от переговоров, то наверняка получу примерно такие ответы:
1️⃣ Продажа - это финальная точка переговоров.
2️⃣ Переговоры - это способ выяснить потребность у клиента.
3️⃣ Переговоры - это про две позиции и поиск компромисса, а продажа - это продвижение своего интереса.
⠀
Эти варианты, в целом, верны, но сегодня продажи в классическом смысле уходят в прошлое. Мы в команде, например, давно ушли от спин-продаж, от слова «боли» клиента и т. д.
⠀
На самом деле, продажи отличаются от переговоров одним ключевым нюансом: при переговорах желание продать совпадает с желанием аудитории (любой) купить. Я говорю об эмоциональном фоне, обоюдном желании говорить и слушать.
⠀
В продажах, продать хочется сильнее, чем купить. И тут все ломается: на работе сотрудники не понимают и не принимают задачи, дома «вторая половника» не видит ваших стараний и т. д.
⠀
Крайне важно чувствовать грань, когда вы идёте на взаимодействие с человеком, манипуляции не уместны. Нужно оставаться в структуре переговоров, чтобы был результат.
⠀
В карусели наглядно показала разница между переговорами и продажей, не поленитесь посмотреть.
⠀
Подписывайтесь на мой канал и узнавайте больше о мире продаж!
1 минута
14 марта 2022