Готовы шагнуть вперёд на пути к успешным продажам?
Читаем👇🏻
⠀
Перед тем, как перейти к презентации: говорить про цену, условия, фишки продукта, нужно определить:
⠀
- чего человек боится?
- какие есть сомнения?
- какие у него возражения?
⠀
Представим ситуацию: человек хочет заказать фотосъемку, а ты — фотограф. У тебя хорошо оформлен профиль в Инсте, есть портфолио, ты мило общаешься с клиентом.
⠀
Но у него есть ряд страхов:
⠀
что, если вы мне не кинете фотографии?
если они выйдут плохого качества?
я не смогу раскрепоститься и буду как дерево на фотках?
и т.п.
⠀
Обо всем этом клиент может и не сказать напрямую. Но эти страхи будут каждый раз останавливать его от покупки твоей фотосессии.
⠀
❗️ Именно на этом этапе человек уже не готов что-то у тебя купить, а ты продолжаешь презентовать услугу со словами: «У меня самый крутой фотоаппарат, прошёл 15 курсов»
⠀
В ответ получаешь только: «Спасибо, я подумаю»
⠀
Есть ли список таких возражений?
Ноу!
⠀
На этом этапе тебе нужно научится находить прямые вопросы, чтобы выманить возражения и страхи каждого отдельно взятого клиента.
⠀
Частая ошибка продажников — придумывать возражения. Создавать мультивселенную, сценарий, мир, где эти страхи клиента существуют. И самим же придумывать на них ответ и решение.
⠀
Не нужно объяснять, что вы не мошенники, когда у клиента не было этой мысли в голове. Уж лучше задай прямой вопрос: «Что вас останавливает от покупки?»
⠀
Ясна-панятна?
Делись мыслями👇🏻
1 минута
27 февраля 2022