49 подписчиков
Capital A переводит клиентов авиакомпании на бесконтактную регистрацию через суперапп
😯Кто: Экосистема Capital A
💪🏼Что сделала: Запустила бесконтактную регистрацию на свои авиарейсы через суперапп и сайт. И уже перевела на нее 95% своих клиентов.
⚙️Как работает: Пользователь самостоятельно регистрируется на рейс не позднее 14 дней до вылета. Для этого нужно пройти 5 этапов:
1. Ввести фамилию и код бронирования.
2. Выбрать свои ФИО, если в заказе несколько билетов.
3. Подтвердить отсутствие контактов с больными COVID-19.
4. Получить электронный посадочный талон.
5. Сохранить метку для бесконтактной сдачи багажа.
В день вылета пассажир сканирует метку в бесконтактном терминале аэропорта. Получает багажные бирки и самостоятельно сдает чемодан. Далее предъявляет электронный посадочный талон, паспорт и проходит в зал ожидания.
🗣Зачем это: Авиакомпания AirAsia планирует полностью перейти на бесконтактную регистрацию, чтобы смягчить последствия COVID-19. Компания мотивирует клиентов установить суперапп за счет дополнительных услуг — страховки, выбора места и питания на борту.
Около минуты
2 марта 2022