Найти в Дзене
2 подписчика

Заметка №383


Из чего состоит процесс переговоров и как этот процесс организовать

Нашел свой конспект от 2017г по обучению переговорам, и вот хочу поделиться частью изученного материала, на основе которого можно подготовиться к любым переговорам (не только по работе)

1. Миссия переговоров

(для кого я это делаю? Кому это нужно, кроме меня?)

2. Цель вступления в переговоры

( а какое действие я хочу получить от собеседника в конце переговоров?).

3. Стратегия

Комплекс мер, направленных на достижении нашей целей с одной ключевой идеей. Должна быть альтернативная стратегия всегда.

4. Стратагема

Ключевая идея

Что в первую очередь заставит моего собеседника сделать нужное действие?

5. Тактика

Конкретные приемы, которые позволяют получить преимущества здесь и сейчас. Разрабатываемая заранее последовательность рассматриваемых вопросов.

Выигрывает тот, кто более тактически подготовлен.

6. Сценарий

Что я буду делать каждый момент времени?

7. Манипуляции

Скрытое воздействие на стереотипное поведение человека, меняющее его поведение в заданном направлении. «Если Вы достойный, вы должны…»

После проведенных переговоров:

8. Анализ:

-себя

-оппонента

-ситуации

9. Результат

качественный или количественный показатель, который изменился к концу переговоров. Изменения, которые можно зафиксировать.

10. Оценка эффективности:

Прибыль \ затраты (ресурсы: время, деньги, информация, эмоции и т.д.)

@Salesnotes
1 минута