10 подписчиков
Здравствуйте. В настоящее время все большей популярностью пользуются различные квесты, лабиринты и т.п. развлечения. Но организаторы не всегда думают о безопасности своих клиентов. Что же делать, если здоровью потребителя во время прохождения квеста причинён вред?
1. Необходимо зафиксировать факт причинения вреда здоровью (справка с медицинского учреждения, вызов скоро медицинской помощи и др.).
2. Составить претензию с требованиями, указанными в ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Также в претензии можно указать:
Требование о возмещении утраченного заработка (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ);
Компенсацию расходов на лечение (постановление Пленума Верховного суда РФ от 26 января 2010 г. № 1);
Компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").
3. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо составить исковое заявление о защите прав потребителей.
Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор с целью фиксации некачественно оказанной услуги и привлечения организации к административной ответственности.
4. В случае удовлетворения судом требований потребителя, будет взыскан штраф (ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Штраф также взыскивается в пользу потребителя.
1 минута
7 февраля 2022