9675 подписчиков
Насколько вам нужны гарантии?
Хочу поделиться с вами одной идеей, что мысль может выступать не только в конкретной, чувственной или метафоричной форме, высказав которую мы определенно либо что-то упускаем, либо теряем смысл.
Я предлагаю формат для конкретной мысли, которую мы хотим передать другому человеку, чтобы он как минимум услышал, попытался понять, и в конце концов принял во внимание когда решит действовать. (Именно так, а не иначе, так как у каждого человека своя голова способная отделить хорошее от плохого).
Представим на минуту, что мы хотим дать гарантии человеку. Будь то разговор про надежность нового гаджета в экстремальных условиях, дескать "в огне не горит и в воде не тонет". А может быть это гарантия точности доставки груза, не смотря на десяти-бальные пробки. Как так? - удивляется клиент, а мы такие "У-УУ, МЫ МОЖЕМ".
И начинается эмоциональное соревнование, кто кого вдохновит и кто кому порвет шаблон. А что если мы включим интеллект и попробуем Гарантию представить в виде мысли в разных форматах?
1. Гарантия существует! - это важно, так как для другого человека это может быть просто словом без какого-нибудь понимания, как это работает и что это значит.
2. Гарантия - это важно! - так как в случае необходимости клиент получает поддержку от компании, не остается один на один с проблемой или непредвиденной ситуации.
3. Делай гарантию! - в этом случае Гарантия - может стать характеристикой действий каждого сотрудника и компании в целом, становится надежной.
ИП/22
1 минута
18 февраля 2022
284 читали