Аэропорт Пулково, по результатам исследования Международного совета аэропортов (Airports Council International) за 4 квартал 2021 года, возглавил рейтинг европейских аэропортов и признан лучшим в рейтинге ASQ ACI среди 93 европейских авиагаваней по общей удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания. Каждый аэропорт-участник пассажиры оценивают по 34 критериям. Среди них безопасность и тщательность досмотра, комфортность зон ожидания, чистота терминала, услуги бизнес-салонов, парковочный комплекс, Wi-Fi, доступность ресторанов и магазинов и другие показатели. Аэропорт Пулково занял первое место по 29 критериям рейтинга.