1823 подписчика
Что ждёт потребителя, проигравшего свой иск. Тревожные новости из Верховного Суда.
Весьма авторитетный ресурс Право.ру сегодня разместил статью, обратив внимание на одно весьма интересное дело.
Если вкратце, у потребителя похитили 140 тысяч рублей с карты. Сбербанк отказался возмещать убытки (видимо, это было хищение с использованием социальной инженерии, когда клиент сам сообщает пароли или даже делает перевод мошенникам). Выиграть такое дело невероятно сложно, поскольку закон позволяет банкам не платить. Именно поэтому 86% клиентов при хищении с карт получают от банка отказ в компенсации.
После такого отказа потребитель пошел с иском в суд, но проиграл. Сбербанк выставил своему любимому клиенту счёт - 117 тысяч рублей за услуги юристов. Суды в трёх инстанциях пытались защитить слабую сторону, но Верховный Суд эти решения отменил.
Выводы:
1. Вероятность победы в суде 85%.
2. Компании редко выставляют счета на юристов, т.к. это должно сильно ударить по их репутации (в Сбербанке что-то сломалось).
3. Расходы ответчика на юриста придется оплачивать (суды режут).
4. Хорошая новость в том, что они редко выше 15-20 тысяч рублей.
5. Были случаи, когда потребителю присуждали заплатить ответчику миллион. Такой спор был связан с безопасностью немецкого автомобиля и представитель бренда возил из Москвы в Казань несколько неприлично дорогих юристов.
6. Чтобы избежать рисков оплаты расходов ответчика, голосуем рублем и бойкотируем компании с подобными практиками.
1 минута
17 января 2022