10 подписчиков
Часть 2
Каков порядок возврата подарочного сертификата в магазин?
Для того, чтобы вернуть уплаченные денежные средства за подарочный сертификат, потребителю необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Претензию можно направить как по почте России (заказным письмом), так и лично отвезти претензию в магазин.
Потребитель вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе требовать возмещения.
Также, покупатель вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время.
В случае, если сертификат приобретался третьим лицом, то предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.
Номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращён в течение 10 календарных дней после написания заявления.
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, не является основанием для отказа в возврате денег (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
P.s. вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок!
1 минута
4 января 2022