Найти тему
2 подписчика

ТЕХНИКА


Согласие... и призыв...

Моя одна из самых любимых техник работы с возражением

клиента, в диалоге она выглядит очень экологично и ненавязчиво, если использовать с правильной интонацией.

Эта техника отработки по праву носит

название самой универсальной. Состоит она из 4-х

этапов. Последовательность соблюдать обязательно.

Двигаемся сверху-вниз. Это важно. Теперь к алгоритму.

В данном случае он будет содержать

следующие этапы:

1- Согласие – Да / Вы Правы / Такое вполне может

быть / Есть такое мнение;

2 - Переход – Именно поэтому/ И / Также / Для этого;

3 - Аргумент – пример: Мы даём гарантию 5 лет / материалы используются высшего качества, что подтверждено

сертификатами;

4 - Призыв/вопрос – пример: Возьмите пробный вариант / Вам

какой цвет больше понравился?

Из этих четырёх шагов мы создаём универсальную

последовательность отработки любого возражения.
Около минуты