9096 подписчиков
Умные инструменты для увеличения количества заявок
Как e-com получать на 50% больше целевых заявок? Рассказываем на примере компании Sinteza (оказывает услуги fit-out — офис под ключ), которая подключила MANGO OFFICE.
Три шага Sinteza для роста:
1 шаг. Проработка рекламных кампаний с помощью динамического коллтрекинга. Сразу выявили, откуда шли качественные лиды, а откуда нет. Бюджет перенаправили в работающие каналы. Анализ источников трафика, вплоть до ключевого слова, помог внести корректировки в рекламные кампании. После этого компания стала получать на 50% больше целевых заявок, а стоимость конверсии снизилась на 40%.
2 шаг. Работа с пропущенными с помощью перехода на виртуальную АТС. Сделали распределение входящих, рационально для себя выстроили «первую линию»: ассистент принимает звонок и выявляет первичные потребности, затем передаёт контакт сопровождающему менеджеру.
3 шаг. Работа с клиентами и анализ с помощью интеграции в CRM-систему «Битрикс24» АТС MANGO OFFICE. Теперь можно прослушивать записи разговоров прямо из карточки клиента, проконтролировать качество ведения сделки и общения.
Вывод: пользуйтесь умными инструментами для изучения пути вашего клиента и получайте больше заявок: https://clck.ru/ZKRrQ #партнерский
1 минута
14 декабря 2021
2260 читали