Найти тему
2 подписчика

ТЕХНИКА


Вопрос ...

Помимо того, что данная техника даёт отличную

возможность отработать возражение, она ещё и

помогает выяснить дополнительную информацию.

Поэтому вопросы мы можем поделить на два типа:

утверждающие и уточняющие. Рассмотрим варианты

на примере возражения “Дорого”.

Утверждающие:

Разве хорошее может стоить

дёшево? / Если мы снизим цену, то как клиенты узнают,

что у нас отличный продукт? Если цена будет низкой,

как же, мы сможем сохранить ту ценность (качество)?

Вам же, нужен качественный товар?

Уточняющие:

Вы сравниваете? / Скажите, почему сложилось

такое мнение по цене? / Вопрос только в цене, правильно Вас понимаю? /

Обычно это означает, что есть неуверенность в ценности покупки (продукта), что она принесет

ожидаемый результат за эти деньги. У вас сейчас такая

же, ситуация?

С помощью правильных утверждающих вопросов,

Вы можете заставить клиента самого прийти к

правильному выводу, не навязывая ему свое мнение.

А с помощью выясняющих, Вы поймёте, что на

самом деле имеет клиент под возражением.
Около минуты